Questions fréquentes

Notre boutique propose une large gamme d’accessoires pour chien : harnais, laisses et colliers, paniers et couchages, gamelles et distributeurs, jouets, produits de toilettage et d’hygiène, ainsi que des solutions de transport et de promenade. Chaque article est choisi pour le confort et la sécurité de votre compagnon.

Mesurez le tour de poitrail et le poids de votre chien pour un harnais, et la longueur couché (du museau à la base de la queue) pour un panier. Chaque fiche produit propose un guide des tailles afin de vous aider à choisir le modèle le mieux adapté à sa morphologie.

Votre commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées. Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur et de votre adresse ; une estimation vous est indiquée lors du paiement et un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Oui. Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier. Le produit doit être neuf et dans son emballage d’origine. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

Notre gamme couvre toutes les tailles, du petit chien au grand gabarit. Les dimensions et le poids recommandé sont précisés sur chaque fiche produit ; en cas de doute entre deux tailles, n’hésitez pas à contacter notre service client pour un conseil personnalisé.

La plupart de nos couchages disposent d’une housse déhoussable lavable en machine. Les gamelles en acier inoxydable passent au lave-vaisselle et les harnais se nettoient à la main à l’eau tiède. Les consignes d’entretien spécifiques sont indiquées sur chaque fiche produit.